lunes, 17 de noviembre de 2014

¿Problemas SMART Notebook y Adobe Flash Player 11.9.x? Cómo solucionarlos

Atención a todos los usuarios de software SMART Notebook, por favor NO actualizar a Adobe 11.9x.


El control Active X Adobe requerido en Notebook para mostrar funciones de Flash y el Kit de herramientas de actividades Lesson Activity Toolkit no funcionará con esta reciente actualización de Adobe.

Si ya has actualizado y no puedes interactuar con objetos Adobe Flash player en el software SMART Notebook después de actualizar a Adobe Flash Player 11.9.x sigue estos pasos para solucionar el problema:

Síntomas:
  • Objetos como el dado del Lesson Activity toolkit se cargan pero no permiten interactuar con ellos
  • Actividades del Lesson Activity Toolkit como anagramas o Hot Spots no se cargan correctamente


Solución:

Volver a la versión anterior, es decir bajar de la versión de Adobe Flash Player desde 11.9.x a 11.8.800.168.

Importante:
  • Utilizar el navegador Internet Explorer para todas las descargas de este procedimiento.
  • Al completar cada una de las instalaciones en el procedimiento siguiente, Adobe le pide que elija un método de actualización, elige Notificar para instalar actualizaciones o No buscar actualizaciones automáticaspara garantizar que no se actualización Adobe Flash Player 11.9.x de nuevo.

Para bajar a la versión Adobe Flash Player
  1. Utilizando Internet Explorer, descarga el Adobe Flash Player Uninstaller.
  2. Cierra todas las aplicaciones ejecutan Adobe Flash Player, como Internet Explorer y el software SMART Notebook.
  3. Ejecuta el programa de desinstalación y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
  4. Reinicia el equipo.
  5. Utilizando Internet Explorer, descarga y ejecuta Adobe Flash ActiveX 11.8.800.168
  6. Utilizando Internet Explorer, descarga y ejecuta Adobe Flash Player Plugin 11.8.800.168.
  7. Reinicia el equipo.
  8. Inicia el software SMART Notebook

Los objetos Adobe Flash Player funcionarán ahora como se espera.

Fuente: Smart Técnología y Educación

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